QUESTIONS FRÉQUENTES

Vous recherchez des informations sur notre mobilier de santé mentale, nos solutions d'aménagement ou nos services ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, nos garanties, nos certifications, nos délais de fabrication et notre accompagnement.

À PROPOS DE PINEAPPLE

Depuis plus de 50 ans, Pineapple conçoit du mobilier sécurisé pour les établissements de santé mentale, médico-sociaux, psychiatriques, pénitentiaires et autres environnements exigeants.

Le mobilier Pineapple est spécialement conçu pour les environnements de santé mentale, médico-sociaux, psychiatriques et autres établissements exigeants. Contrairement au mobilier standard, il est développé pour répondre à des contraintes spécifiques en matière de sécurité, de résistance et de durabilité.

Nous accompagnons les établissements de santé mentale, hôpitaux psychiatriques, EHPAD, FAM, MAS, IME, établissements pénitentiaires, unités sécurisées et autres structures nécessitant un mobilier robuste et sécurisé.

NOS PRODUITS

Nous proposons un large choix de revêtements adaptés aux environnements de santé mentale, médico-sociaux et aux usages intensifs. Selon les gammes, vous pouvez choisir parmi des tissus techniques, des vinyles haute performance ou des finitions spécifiques répondant à vos besoins en matière de confort, de durabilité et d’hygiène.

Pour découvrir l’ensemble de nos revêtements, consultez notre page Revêtements ou contactez notre équipe par téléphone ou par e-mail. Nous vous accompagnerons dans le choix de la solution la plus adaptée à votre projet.

Oui. Selon les produits, notre mobilier est testé et certifié selon différentes normes de résistance au feu, de solidité, de stabilité et de sécurité. Certaines gammes bénéficient également de certifications environnementales, comme Clean Air Gold, garantissant de très faibles émissions de composés organiques volatils (COV).

Les certifications applicables sont indiquées sur les fiches produits ou disponibles sur simple demande.

Oui. Les produits de la gamme Ryno® bénéficient d’une garantie à vie contre les défauts de fabrication. Les autres gammes sont couvertes par une garantie pouvant aller jusqu’à 7 ans, selon le produit.

Les informations relatives à la garantie sont précisées sur chaque fiche produit. N’hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question.

Oui. Nos produits sont disponibles aussi bien pour les professionnels que pour les particuliers.

Que vous soyez un établissement de santé, une collectivité, un architecte ou un particulier, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet et vous proposer les solutions les plus adaptées à vos besoins.

COMMANDE & LIVRAISON

Les délais de fabrication varient selon les produits, les quantités commandées et les options de personnalisation choisies. Notre équipe vous communiquera un délai estimatif lors de l’établissement de votre devis.

Oui. Nous assurons la livraison de nos produits sur l’ensemble du territoire français. Pour les projets à l’international, n’hésitez pas à contacter notre équipe afin d’étudier votre demande.

Oui. Nous disposons d’un showroom parisien, accessible sur rendez-vous, où vous pouvez découvrir une sélection de nos solutions d’aménagement et de mobilier pour les établissements de santé mentale et médico-sociaux, dans un cadre adapté à vos projets.

Oui. Nous pouvons organiser une démonstration de nos produits ou une visite de l’un de nos showrooms afin de vous présenter nos solutions et vous conseiller dans votre projet d’aménagement.

Contactez notre équipe au 01 70 70 82 60 ou par e-mail à [email protected] pour convenir d’un rendez-vous.

Vous pouvez commander de plusieurs façons :

– Envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant vos besoins.

– Contactez-nous au 01 70 70 82 60. Notre équipe commerciale vous accompagnera dans le choix des solutions les plus adaptées à votre établissement.

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