GARANTIE

Le mobilier fourni par Pineapple Contracts est garanti 7 ans contre tous les défauts de fabrication (matériaux défectueux ou malfaçon) à compter de la date d’achat. Les produits de notre gamme vedette Ryno® bénéficient d’une garantie à vie contre les défauts de fabrication.

Au cours de cette période, les produits seront réparés ou certaines de leurs pièces seront remplacées gratuitement, à condition que :

le produit soit retourné à Pineapple Contracts accompagné d’une preuve de la date d’achat conformément à la procédure de réclamation exposée ci-dessous ;
le produit ait été acheté par l’utilisateur et n’ait pas servi à des fins de location ;
le produit n’ait pas été utilisé de manière inappropriée ou manipulé sans précaution ; et
les réparations n’aient pas été effectuées ou tentées par un personnel autre que notre personnel de service.

La garantie ci-dessus ne s’applique pas aux produits ou composants suivants :

  • Mécanismes des fauteuils inclinables (manuels et électriques)
  • Tissus (voir ci-dessous)
  • Matelas (ressorts intérieurs)
  • Poufs (rembourrage en polystyrène)

Ces produits ou composants sont garantis 2 ans, à compter de la date d’achat, contre les pièces défectueuses ou les défauts de fabrication, sous réserve des mêmes exclusions stipulées ci-dessus.

Les produits ne faisant pas partie de la gamme Pineapple Contracts (p. ex. fournis pour le compte d’un client d’un tiers) sont garantis 1 an, à compter de la date d’achat, contre les pièces défectueuses ou les défauts de fabrication, sous réserve des mêmes exclusions stipulées ci-dessus.

Tissus :

  • La présente garantie ne s’applique pas aux tissus n’ayant pas été correctement entretenus ou ayant été endommagés à la suite d’accidents, de souillures, de décolorations ou de transferts de couleurs de vêtements (ex. jeans)
  • Un nettoyage inapproprié annule la présente garantie
  • La présente garantie ne s’applique pas aux tissus montrant des signes de raideur et de craquement ou d’adhérence sur les matières vinyles. Les fabricants de tissus affirment que ces effets résultent généralement de méthodes de nettoyage inappropriées. Pineapple Contracts est lié par les limitations du fabricant de tissus à cet égard et n’est donc pas responsable de l’apparition de ces effets sur les tissus

Ryno®:

  • Offre une garantie à vie contre les défauts de fabrication
  • Un entretien et un nettoyage inappropriés annulent la présente garantie

Clause de non-responsabilité : veuillez noter que les changements extrêmes de température (p.ex. une nuit froide suivi par une journée chaude et ensoleillée) peut provoquer l’expansion de l’air à l’intérieur du produit, modifiant brièvement sa forme. En raison de la nature du processus de rotomoulage, les surfaces plates des produits Ryno peuvent présenter de légères ondulations qui n’enlèvent rien à la solidité ou à la résistance du produit.

Pour effectuer une réclamation dans le cadre de la présente garantie :

Ccontactez Pineapple Contracts par téléphone au 01 70 70 82 60, par e-mail à l’adresse contact@pineapplecontracts.com ou par courrier à Customer Care Department, Pineapple at Westmead, Aylesford, Maidstone, Kent, ME20 6XJ dans les meilleurs délais dès que les dommages se produisent.

La présente garantie s’applique à tous les biens achetés auprès de Pineapple Contracts, à condition que toute réclamation soit effectuée au cours de la période de garantie, et pas ultérieurement. Cette garantie ne confère aucun droit en dehors de ceux définis ci-dessus et ne s’étend pas à toute perte ou dommage indirect, à l’usure ou l’endommagement ou à tout dommage découlant d’un abus ou d’une mauvaise utilisation. Vous disposez de droits à l’égard du produit. Cette garantie est offerte en tant qu’avantage supplémentaire et n’affecte en aucun cas vos droits en tant que consommateur. D’autres exemplaires écrits de cette garantie peuvent être obtenus en nous contactant aux coordonnées ci-dessus.hat any claim is made within the period of the Guarantee and no later. This Guarantee does not confer any rights other than those expressly set out above and does not cover any claims for consequential loss or damage, wear and tear or damage or any damage resulting from abuse or improper use. You have statutory rights in relation to the product. This Guarantee is offered as an extra benefit and does not affect any of your statutory rights as a consumer. Additional written copies of this Guarantee can be obtained by contacting us as set out above.