Questions fréquentes

Questions fréquentes

Nos produits

Q) En quel tissu est-ce que le meuble que j’ai choisi peut-il être recouvert?
R)

Vous pouvez avoir un produit recouvert dans une variété de tissue conformes à la norme M et Crib 5/7. Consultez notre page des tissus pour voir nos gammes.

Q) Quel est le tissu le moins cher, A ou D ?
R)

Du moins cher au plus cher : A, B, C, D etc.

Q) Où puis-je consulter les prix ?
R)

Vous pouvez procéder comme suit : -

  • Faire une demande de catalogue et barème de prix en ligne.
  • Appelez notre équipe commerciale au 01 70 70 82 60.
  • Par courriel contact@pineapplecontracts.com.

Q) Comment demander un devis ?
R)

Vous pouvez procéder comme suit : -

  • Ajoutez les articles retenus dans votre panier sur le site Web et demandez un devis en suivant les instructions.
  • Par mail : contact@pineapplecontracts.com avec vos produits retenus.
  • Appelez-nous au 01 70 70 82 60. Un représentant du service commercial sera ravi de vous assister dans vos démarches.

Q) Où trouver les dimensions d’un produit ?
R)

Les dimensions sont affichées sur la page du produit, sous chaque schéma, sous la forme H x L x P (puis, hauteur d’assise si nécessaire) en mm.

Q) Comment commander en ligne ?
R)

Vous pouvez demander un devis en ligne en ajoutant chaque article à votre panier et en cliquant sur le bouton ‘Demander un devis’. Un représentant de l’équipe commerciale vous répondra avec un devis officiel.

Général

Q) Vendez-vous au grand public ?
R)

Non. Nous fournissons nos meubles à des collectivités dont les environnements sont difficiles. Pineapple est seulement fournisseur de mobilier pour la collectivité en environnement complexe et difficile.

Q) Avez-vous un barème de prix ?
R)

Vous pouvez demander nos prix en procédant comme suit : -

  • Appelez notre équipe commerciale au 01 70 70 82 60.
  • Par courriel contact@pineapplecontracts.com.

Votre livraison

Q) À quelle date arrivera ma commande ? J’ai passé une commande il y a 5 semaines quand puis-je en estimer la livraison ?
R)

Les délais de livraison estimés sont précisés lors de la passation de la commande (qui doit inclure le choix de revêtement) et non lors de la première requête du client.

Q) Quels sont les délais de livraison ?
R)

Les délais de livraison estimés sont précisés lors de la passation de la commande et propres à chaque produit. Généralement les délais de livraisons sont de 8 semaines à dater de la passation de la commence pour le mobilier hors stock/à fabriquer.

Q) Quand et à quelle heure vais-je recevoir ma commande ?
R)

Nous vous contacterons avant la date de livraison pour prendre les dispositions nécessaires en vue de la réception du mobilier. Pour une livraison en dehors de la France métropolitaine veuillez consultez votre responsable commercial ou votre conseiller export.