FAQ

FAQ

Des produits

Q) En quel tissu est-ce que le meuble que j’ai choisi peut-il être recouvert?
R)

Vous pouvez avoir un produit recouvert dans une variété de tissue conformes à la norme Crib 5 & 7. Consultez notre page des tissus pour voir nos gammes.

Q) Quel est le tissu le moins cher, A ou D ?
R)

Du moins cher au plus cher : A, B, C, D etc.

Q) Où puis-je consulter les prix ?
R)

Vous pouvez procéder comme suit : -          Vous pouvez demander un catalogue et un barème des prix en ligne. -          Appelez notre équipe commerciale au +33 (0)420102240. -          Par courriel contact@pineapplecontracts.com.

Q) Comment demander un devis ?
R)

Vous pouvez procéder comme suit : -          Ajoutez les articles requis dans votre panier sur le site Web et demandez un devis en suivant les instructions. -          Par courriel contact@pineapplecontracts.com avec vos exigences. -          Appelez-nous au +33 (0)420102240. Un représentant du service commercial sera ravi de vous aider.

Q) Où trouver les dimensions d’un produit ?
R)

Les dimensions sont affichées sur la page du produit, sous chaque schéma, sous la forme H x L x P (puis, hauteur d’assise si nécessaire) en mm.

Q) Comment commander en ligne ?
R)

Vous pouvez demander un devis en ligne en ajoutant chaque article à votre panier et en cliquant sur le bouton Demander un devis. Un représentant de l’équipe commerciale vous enverra un devis officiel.

Général

Q) Vendez-vous au grand public ?
R)

Non. Nous fournissons nos meubles à des collectivités dont les environnements sont difficiles.

Q) Avez-vous un barème de prix ?
R)

Vous pouvez demander les prix en procédant comme suit : -          Appelez notre équipe commerciale au +33 (0)420102240. -          Par courriel contact@pineapplecontracts.com.

Q) Serai-je exonérer de la TVA étant donné que l’article sera utilisé pour une personne ayant un handicap ou une maladie de longue durée ?
R)

Malheureusement, nous sommes obligés d’imputer la TVA pour tous les achats car nos produits peuvent être utilisés dans des environnements variés.

Livraison

Q) J’ai fait une première demande il y a 5 semaines. À quelle date arrivera ma commande ?
R)

Tous les délais commencent à compter de la confirmation de la commande complète (ce qui comprend le choix des tissus) et non à la date de la demande initiale. Par conséquent, quand vous obtenez un délai de livraison, comptez à partir de la date à laquelle votre commande a été confirmée.

Q) Quels sont les délais de livraison des produits ?
R)

Comptez environ 8 semaines. Les délais peuvent être plus courts en fonction de la demande de production.

Q) À quelle date arrivera ma commande ?
R)

Nous vous contacterons avant la date de livraison pour organiser la réception des meubles.